商品の初期不良について

万が一商品に初期不良や不足部材があった場合、原則として該当部材の交換/配送にて対応いたします。商品到着から7日以内にメールにて下記のご連絡をお願いいたします:

  • 不良箇所の画像
  • 不良/不足部材の名称、番号、数量
    (組立説明書参照)
  • 梱包材の有無
  • 外梱包に傷、凹みなどは見られるか
  • 配送先の住所/電話番号に変更はないか

不良箇所を確認次第、メーカーより早急に良品部材のお手配をいたします。

部材の配送費用について

交換部材の配送費用は当社にて負担いたします。尚、商品のご返品や他商品への交換はいたしかねますので予めご留意くださいませ。

交換に伴う作業について

申し訳ございませんが、当店では商品に不具合(事故含む)があった場合の諸作業(受取、搬入、解体・再組立、不要部材の梱包、配送業者への引き渡し等)は一切お受けできかねます。

二次損害について

インターネット販売の売買契約における当店側の責任範囲と致しまして、商品の不良によって生じた二次損害(例: 通話料、宿泊費、精神的苦痛、慰謝料)などについては一切補償をいたしかねます。

        

着払いで返送された商品について

事前に弊社への連絡の有無に関わらず、お客様ご自身で着払いにてご返送いただいた返品商品につきましては、いかなる場合でも、当店では受け取りを致しませんので何卒ご了承ください。

十分ご理解頂いた上で、ご検討、ご購入をお願い致します。

組立設置サービス確認事項

サービス内容

重たい荷物も
部屋まで搬入

配送スタッフ
による組立

梱包材回収

最終チェックで
組立完了!

商品のお届けからベッドの組立、不要な梱包材の回収までオールインワンの安心・楽々なサービスです。重い荷物を部屋まで運びいれたり、大きな家具を組み立てるのに不安がある、または時間がないなど、大きな家具を買うとよくある「困った…」に対応します

確認事項

  • 本サービス料金は、1台につき13,000円 (税別)です
  • 代金引換決済はご利用いただけません[*1]
  • 納期は最短で 1~2週間 です
  • 原則日時指定不可[*2]となりますので、基本的に終日(9~18時)でスケジュール調整をお願い致します。
  • お日にちのご指定はあくまでご希望となります。お届け予定日当日朝までにおよそのお届け時間をご連絡いたします。
  • あらかじめ搬入経路のご確認、および作業スペースの確保をお願いします。特に階段による搬入は5階までとなりますのでご注意ください。[*3]
  • 当日は設置場所の指示や、組立完了後の最終確認をお願いします。最終確認後に発覚した不具合等はご対応いたしかねますので、必ず傷や不具合が無いかなどご確認ください。
  • ご注文確定後、および商品出荷後にご注文がキャンセルとなった場合、本サービス料金のご返金はいたしかねますのでご注意ください。[*4]
  • 本サービスは商品到着後に追加でご利用いただくことはできません。
  • 離島や遠隔地(山間部)など、一部地域は本サービス非対応の場合があります。

ホテルマットレスへご変更の方

ホテルマットレス(かため/ソフト)は配送業者が異なるため通常配送(別便)となっております。ベッドフレームの組立設置となり、マットレスに関しましてはお客様による搬入・開梱設置となりますので、あらかじめご確認・ご了承ください。

万が⼀商品に初期不良があった場合

当店の組立設置サービスは、商品初期不良の際のアフターサービスにも対応しております。商品に本サービスが適用されている場合は、原則として再度組立設置付きにてご対応いたします。交換部材が最寄りの配送店に到着しましたら運送会社よりご連絡いたしますので、その際に交換日時のご相談をお願い致します。

※ 本サービスが適用されていない商品については、交換時の諸作業(解体、再組立、返送等) はお客様負担となりますので、恐れ入りますが予めご了承をお願い致します。

[*1]代金引換不可: 担当の配送業者が代金引換決済に非対応のためです。

[*2]原則日時指定不可: 商品や地域によっては日時のご指定が難しい場合がありますが、配送業者より事前におよそのお届け日時をご連絡しております。

[*3]搬入経路、作業スペースについて: 組立作業に十分なスペースがなかった場合、商品は受け渡しのみとなり、本サービス料金のご返金はいたしかねます。また、搬入経路が無くお部屋へ運搬できなかった場合、商品は出荷後キャンセル扱いとなります。

[*4]注文確定後のキャンセル費用: ご注文が確定し、当店がメーカーおよび配送業者へ本サービスの依頼をかけた時点で費用が発生いたします。ただし、銀行振込またはコンビニ番号決済などでお支払いが未完了の場合はキャンセル費用はございません。

ご注文のキャンセルについて

当店ではお客様のご都合(イメージ違い・サイズ等)による返品・交換はお受けできかねますので予めご了承お願いいたします。

商品に初期不良があった場合はこちらをご確認ください。

注文のキャンセル

ご注文確定メール配信後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。商品発送後のキャンセルは商品代金の50%をご請求いたします。

オーダーメイド商品のキャンセル

商品代金の50%、出荷後については商品代金の60% + 往復送料をご請求させていただきます。

受け取り拒否、長期不在によるキャンセル

運送業者の商品保管期限は商品発送日から1週間となります。お客様のご都合による商品の受け取り拒否、長期不在で商品が当店へ返送された場合、商品代金の50% + 往復送料をご請求させていただきます。

お客様の意思でご注文いただくサービスのため、クーリングオフは適用外となります。

クレジットカード決済、代金引換(現金/クレジットカード)、銀行振込、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済など、全ての決済方法が課金対象になります。特定商取引に関する法律 第十一条より

ポイントについて

ポイントシステムについて
  • ○会員様限定にて、NESTデザインでお使いいただけるポイントを発行しております。
  • ○新規会員登録にて、500ポイントプレゼント。
  • ○お買い上げ¥100円ごとに、ポイントを発行し、次回ご購入時にご使用いただけます。
  • ○購入後レビュー投稿で、500ポイント発行いたします。
  • ぜひご活用下さい♪
ポイント発行の手順

  • ○新規会員登録をしましょう。
    もれなく500ポイントプレゼント!早速お買い物にお使いいただけます。
  • ○お買い上げ¥100円ごとに、ポイントプレゼント。
  • ○購入後レビュー記入で、500ポイントプレゼント。

 ※ご注文キャンセルの場合は、発行したポイントも取り消しとさせていただきます。

 ※タイミングによって無効のポイントをご利用いただいた場合も、
 同じく取り消しとさせていただきますのでご了承くださいませ。

お支払い方法

クレジットカード決済

VISA、MasterCard、JCB、AMEX、NICOS、DC、UFJ、Dinersの大手ブランドがご利用いただけます。分割・リボ払いも可能です。(Dinersは分割払い不可です)

分割回数

3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回からお選びいただけます。

リボ払い

お買い上げ金額10,000円以上でご利用可能です。

楽天ペイ

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天決済のログイン画面が表示されます。楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

当店から送信されるご利用明細には、楽天スーパーポイントのご利用分は反映されません。楽天スーパーポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。

銀行振込

銀行振込によるお支払いです。商品代金のご入金確認後、商品を発送いたします。

別途振込手数料のご負担をお願いいたします。

お振込先

ご注文の流れ

  1. ご注文完了・自動送信メールを確認
  2. 確定メールにて支払期限と振込先口座を確認
  3. お支払い
  4. 商品発送

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済

コンビニや銀行ATMで商品代金のお支払いができます。メールにて支払番号を発行しますので、 注文日から6日以内にお支払いください。希望日がある場合は支払期限までのお支払いが必要です。また、予約商品の場合はご入金確認後の在庫確保となります。

ご注文の流れ

  1. 注文完了後、注文確定メールにて 支払番号をご連絡
  2. 支払番号をコンビニ専用端末、銀行ATM、ネットバンクのいずれかの場所で入力し、お支払い
    (セブンイレブンでは利用不可)
  3. 商品代金のご入金を確認後、商品を発送いたします。

確認事項

  • 手数料:300円(税別)
  • 希望日に最短日を指定いただいた場合、注文日当日~翌日午前のご入金確認が必要な場合があります。
  • 合計300,000円以上のお買い上げの場合は、ATM、ネットバンキングをご利用ください。

代金引換決済

佐川急便e-コレクト又は、日本郵便(ゆうパック)にて配送時、現金でのお支払いができる決済です。商品お届け時、セールスドライバーへ代金をお支払下さい。

税込50,000円(手数料含む)以上ご注文の方は、注文完了後に内容確認のお電話をいたします。ご注文内容ご確認後の発送手配となりますので、予めご了承をお願いいたします。
代引き手数料

商品によっては代金引換がご利用頂けない商品があります。

商品の保管期限は、発送から一週間となりますので、保管期限内でのお受け取りをお願いいたします。

後払い決済

商品の到着を確認してから、 コンビニ、郵便局、銀行でお支払いができる決済方法です。請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

確認事項

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は 累計残高で 50,000円(税抜)迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 手数料: 300円(税別)
  • 累計残高は、当店以外でご利用の後払いご利用額も含まれます
  • 与信審査の結果によっては、他の決済方法をご利用していただく場合もございます
  • 一部の商品について、ご利用頂けない場合がございます
  • 商品の保管期限が発送から一週間となりますので、保管期限内でのお受け取りをお願い致します

お届けについて

商品到着まで

  • ご注文日から通常1週間以内に発送致します (お届け希望日がある場合を除く)。
    ただし、定休日、年末年始、弊店臨時休日の場合など発送日が遅れる場合があります。
  • 一部商品(オーダーメイド等)は、2〜3週間の納期になる場合がございますので、予めご了承下さい。
    (その場合、別途メールにてご連絡させて頂きます)
  • 常に最新の在庫状況を反映させるよう努めておりますが、商品の急な在庫変動による在庫切れが発生した場合はメール、またはTELにてご連絡いたします。
  • 銀行振込、コンビニ (番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合は、ご入金確認後の出荷手配となります。
  • 一部の地域で日曜・祝祭日の指定のできないところがございます (夜間指定や詳細な時間指定は出来かねます)。
  • 商品出荷後、および配達後は組立設置サービスが適用できかねます。

配送業者について

  • 運送会社のご指定は出来兼ねます。
  • 配達はすべて宅配便 (一人)で、原則建物玄関渡しとなります。また、大型商品やエレベ−タ−の無い2階以上のお客様は玄関まで運ぶのをお手伝いをお願いしています事をご了承下さい。
  • 大型商品によってはドライバー1人では荷降ろしができませんので必ず男性の方のお手伝いをお願いいたします。
  • 大型商品の場合、ご自宅に搬入できない等の返品・交換につきましては、往復の送料をお客様ご負担でお願い致しますことをご了承ください。
  • 2点以上ご注文の場合は、別便でのお届けとなる場合がございます。

送料について

累計10,000円(税別)以上のお買い上げで送料が無料です (各種手数料・送料などは累計金額には含まれません)。沖縄、離島の場合、商品によって別途送料がかかる場合がございますので、再度お見積りの上ご案内いたします。

ご購入金額 (税別)
10,000円 未満
10,000円 以上
送料 (税別)
全国一律 700円
0円

日時指定について

お届け日時のご希望も承っております。尚、一部商品や配送形態によっては時間指定不可、日時指定不可となりますので、各商品ページにてご確認くださいませ。また、銀行振込コンビニ決済をご利用の場合はお支払い期日がございますので、確定メールにてご確認くださいませ。

  • ご希望日時指定は確約ではございません。当日の荷運量や配送状況によってはお届けが前後する場合がございます。
  • 一部の地域で日曜・祝祭日の指定のできないところがございます (夜間指定や詳細な時間指定は出来かねます)。
  • 最短をご希望の場合は指定なしをご選択ください(時間指定ありの最短手配なども可能です)。
  • 一部、日時指定不可商品がございます。商品詳細ページにてご確認くださいませ。
  • 銀行振込、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の場合は、ご入金確認後の出荷手配となります。

組立設置サービス

運送会社スタッフが商品配達、組み立て、梱包材回収まで全うお手軽なサービスです。

組立サービスご利用料: 13,000円(税別)

  1. 引越し扱いになり、原則日時指定不可となります
    (※ お荷物が配送店へ届き次第、配送業者よりお客様へ直接ご連絡致します、その際お受取日時を打合せ下さいませ)
  2. お支払いはクレジットカード、銀行振込またはコンビニの前払いとなります。
    (※ 代金引換決済・後払い決済はご利用いただけません)
  3. 商品出荷手配後、組立作業中、作業後のキャンセルはお受けできません。
  4. 搬入に支障の出る場合(玄関が極端に狭い・階段より搬入できない)は事前に弊社へご連絡下さい。
  5. 予め組立作業スペースを確保していただくようお願い致します。
  6. 商品ご確認後、ゴミ・廃材残し防止の為、玄関先で開梱させていただく場合もございます。
  7. お届け先の建物により、管理会社への搬入申請が必要な場合もございますのでご確認ください。

お買い物方法

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※商品やお届け先によっては、
ご希望に添えない場合もございます。
その際は当店よりご連絡をさせていただきます。

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「連絡事項」にてご入力ください。
領収書必要な方はこちらにてご申告下さい。
(※領収書の再発行は出来かねますので
ご了承下さい。)

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店休日を除き24時間以内にメールが届かない場合や、
内容にお間違い、変更がある場合は
お手数ですが当店までお問い合わせくださいませ。
尚、こちらのメールには
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